利用規約 — L Harness Cloud

L Harness Cloud 利用規約

制定・適用開始: 2026年8月17日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社X（以下「当社」といいます）が「L Harness Cloud」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用を申し込んだ時点で、お客様は本規約のすべてに同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。

第1条（定義）

「本サービス」とは、オープンソースソフトウェア「L Harness」を当社が運用環境つきで提供するホスティングサービスおよびこれに付随して当社が提供する一切のサービスをいいます。
「お客様」とは、本規約に同意して本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した者をいいます。
「環境」とは、お客様ごとに当社が用意するサーバー領域・データベース・保管領域および管理画面の一式をいいます。
「LINE公式アカウント」とは、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントをいいます。
「コンテンツ」とは、お客様が本サービスを通じてLINEユーザーその他の第三者に送信し、または閲覧可能にする文章・画像・動画・音声・リンクその他一切の情報をいいます。
「お客様データ」とは、お客様の環境に保存された一切の情報をいいます。
「料金ページ」とは、当社がウェブサイト上で公開する本サービスの料金・プラン・配信数の数え方その他の条件を記載したページをいいます。料金ページの記載は本規約の一部を構成します。

第2条（事業者による利用）

本サービスは、事業として、または事業のために利用する者（法人および個人事業主）に対して提供します。消費者としての利用はできません。
お客様は、申込みの時点で、自らが事業として、または事業のために本サービスを利用することを表明し、保証します。

第3条（本サービスの内容）

本サービスの具体的な機能・仕様・条件は、料金ページおよび当社ウェブサイトに記載します。当社は、これらをいつでも変更することができます。
本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスでも、同社と提携・提供関係にあるサービスでもありません。LINE公式アカウント自体の利用料および利用条件は、お客様とLINEヤフー株式会社との間の契約によります。本サービスは、日本国内の事業者向けに提供されるLINE公式アカウントについてのみ動作を確認しています。
本サービスの中核であるソフトウェア「L Harness」はオープンソースとして公開されています。当社が提供するのは、その運用環境と運用作業であり、ソフトウェア自体の品質・機能・継続性について当社は責任を負いません。

第4条（利用の申込みと承諾）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により、真実かつ正確な情報を登録して申し込むものとします。
当社は、申込みを承諾するか否かを自らの裁量で決定することができ、承諾しない場合であってもその理由を開示する義務を負いません。承諾後であっても、次のいずれかに該当することが判明した場合、当社は承諾を取り消すことができます。
1. 登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 第17条（反社会的勢力の排除）に定める表明に反する場合
4. その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合

第5条（料金）

料金は、料金ページに表示する金額（税込）とします。
料金は、環境に接続するLINE公式アカウント1アカウントごとに発生します。1つの環境に複数のLINE公式アカウントを接続する場合、接続した数だけ料金がかかります。
各プランには、LINE公式アカウント1アカウントあたりの月間配信数の上限があります。上限の数値および配信数の数え方は料金ページに記載します。月間配信数が上限に達した場合、そのLINE公式アカウントからの配信は当月中停止し、停止中に送信されなかったメッセージは送信されません。当社は上限到達の前後にお客様へ通知しますが、通知の不到達または遅延について責任を負いません。
お支払いは前払いとし、解約されない限り、月払いは毎月、年払いは毎年、同日に自動で更新・決済されます。
すでにお支払いいただいた料金は、理由のいかんを問わず返金しません。契約期間の途中で解約した場合、プランを下位に変更した場合、本サービスを利用しなかった場合、および第15条・第16条により利用の停止または契約の解除がなされた場合も同様です。
当社は、料金および料金体系をいつでも変更することができます。変更後の料金は、当社ウェブサイトに掲示した効力発生日以降の更新分から、既存のご契約にも適用されます。
お客様が料金の支払いを遅滞した場合、当社は年率14.6%の割合による遅延損害金を請求することができます。

第6条（無料プラン）

無料プランで接続できるLINE公式アカウントは、お客様1名につき1アカウントまでです。
有料プランから無料プランへの変更はできません。
無料プランでは、お客様がエンドユーザーに公開するページに当社の表示が入ります。お客様はこれを消去・改変してはなりません。
無料プランにサポートは含まれません。
当社は、無料プランの内容をいつでも変更し、または提供を終了することができます。また、当社は、一定期間利用のない無料プランの環境を、事前の通知なく停止または削除することができます。

第7条（契約期間・解約）

お客様は、マイページからいつでも解約できます。解約は次回の更新日をもって効力を生じ、それまでの期間は引き続き利用できます。
当社は、30日前までにお客様に通知することにより、理由を問わず利用契約を解約することができます。
お客様がLINE公式アカウントとの接続を解除した場合や、LINE公式アカウント側の事情により本サービスを利用できなくなった場合でも、お客様が解約手続きを行わない限り料金は発生します。

第8条（アカウントの管理）

お客様は、ログインに用いる情報および環境に招待したスタッフのアカウントを、自己の責任で管理するものとします。
お客様のアカウントまたはお客様が招待したスタッフのアカウントによって行われた一切の操作は、お客様自身の操作とみなします。第三者による不正利用によりお客様に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
お客様は、登録情報に変更があった場合、速やかにマイページから変更するものとします。変更を怠ったことによる不利益について、当社は責任を負いません。

第9条（お客様データ）

お客様データの権利は、お客様と第三者との間の権利関係を除き、お客様に帰属します。
お客様は、お客様データを自己の責任と費用負担において管理し、必要に応じて自らバックアップを行うものとします。当社は、お客様データの保存、保全、バックアップおよび復旧について、いかなる保証も行いません。
当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、不正利用の調査、サポート、および本サービスの改善のために必要な範囲で、お客様データを閲覧し、複製し、分析することができます。
当社は、お客様データを個人または個社が識別できない形に加工した統計情報を、制限なく利用することができます。
当社は、環境の技術的な上限、保守、その他当社が必要と判断する場合に、お客様データを別の保管領域へ移動し、または圧縮・整理することができます。
当社は、お客様データをエクスポートする機能を提供します。ただし、当該機能の提供、その仕様および提供期間は当社の裁量により、当社はいつでも変更または終了することができます。
利用契約が終了した場合、当社は、終了の日から当社が定める期間を経過した後、お客様データを削除することができます。削除後のお客様データについて、当社は復旧の義務を負いません。
お客様の環境で友だち登録されたLINEユーザーの情報について、収集し管理する主体はお客様です。当社は、LINEユーザーからの問い合わせ、開示請求、削除請求その他の対応を行いません。
当社は、法令に基づく開示要請、裁判所の命令、捜査機関からの照会、または当社が権利保護のために必要と判断した場合、お客様データを第三者に開示することができます。

第10条（コンテンツ）

お客様は、コンテンツが第三者の権利を侵害せず、法令および公序良俗に反しないことを保証します。コンテンツに関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に一切の負担をかけないものとします。
お客様は、LINEユーザーがコンテンツの送信元をLINEヤフー株式会社または第三者と誤認しないよう、送信元が明確に分かる表示を行うものとします。
当社は、コンテンツを監視する義務を負いません。ただし、当社は、コンテンツが本規約または法令に違反すると判断した場合、その他当社が必要と判断した場合、お客様への通知なく、当該コンテンツの配信を停止し、または削除することができます。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
受信の同意を得ていない相手方への広告宣伝メッセージの送信、その他特定電子メール法および関係法令に違反する行為。同法への違反は本規約への違反とみなします
LINEヤフー株式会社の定めるLINE公式アカウントの利用規約・ガイドラインに違反する行為、および同社のロゴ利用ガイドラインに抵触する表現の配信
第三者になりすます行為、フィッシングその他の詐欺的行為、個人情報を不正に取得する行為
性行為またはわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いを目的とする行為
過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、差別を助長する表現、自殺・自傷・薬物乱用を誘引または助長する表現、その他受信者または第三者が不快と感じるおそれのある内容の配信
マルウェアの配布、不正アクセス、本サービスまたは第三者のシステムに過度な負荷を与える行為
本サービスを構成するソフトウェアの脆弱性を探索し、または悪用する行為
本サービスを、当社の書面による承諾なく再販売し、または第三者に有償で利用させる行為。ただし、お客様が自身の顧客のLINE公式アカウントの運用を受託し、その業務のために本サービスを利用することはこれに当たりません
本サービスの運営を妨害する行為、当社の信用を毀損する行為
当社または第三者の権利を侵害する行為
前各号に該当するおそれのある行為、およびその他当社が不適切と判断する行為

第12条（第三者による利用）

お客様が自身の顧客のLINE公式アカウントを環境に接続する場合、お客様は当該顧客から必要な同意を得ているものとし、当該顧客との間の一切の事項について責任を負うものとします。当社は当該顧客に対していかなる義務も負いません。
お客様が環境にスタッフを招待した場合、当該スタッフの行為はお客様の行為とみなします。お客様は、招待したスタッフに本規約を遵守させるものとします。

第13条（利用状況の確認・制限）

当社は、本サービスの安定運用、不正利用の防止、および本規約の遵守状況の確認のため、お客様の利用状況を確認することができます。
月間配信数に上限のないプランであっても、当社は、著しく突出した利用、または本サービスの安定運用に支障を及ぼすおそれのある利用について、お客様への事前の通知なく、利用の制限を行うことができます。

第14条（サービスの中断・変更・終了）

当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断することができます。
1. 本サービスの保守または更新を行う場合
2. 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により提供が困難となった場合
3. LINEヤフー株式会社、Cloudflare, Inc.その他本サービスが依拠する外部事業者のサービスが停止し、または仕様が変更された場合
4. その他、運用上または技術上、当社が中断を必要と判断した場合
当社は、本サービスの内容をいつでも変更することができます。お客様に重大な不利益となる変更については、当社ウェブサイトへの掲示により事前に通知するよう努めます。
当社は、30日前までに当社ウェブサイトへの掲示またはお客様への通知を行うことにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。
本条に基づく中断・変更・終了によりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

第15条（利用の制限・停止）

当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を制限し、または停止することができます。
1. 第11条（禁止事項）に違反した場合
2. 料金の支払いを遅滞した場合
3. 登録情報に虚偽があることが判明した場合
4. 当社からの連絡に相当期間応答がない場合
5. 第17条（反社会的勢力の排除）の表明に反する場合
6. その他、本規約に違反した場合、または当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
当社は、前項の制限または停止について、その具体的な理由をお客様に開示する義務を負いません。
利用の制限または停止の期間中も、料金は発生します。

第16条（契約の解除）

当社は、お客様が前条第1項各号のいずれかに該当した場合、何らの通知・催告なく直ちに利用契約を解除することができます。
前項により契約を解除した場合、当社は、お客様データを直ちに削除することができ、これによりお客様に生じた損害について責任を負いません。

第17条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
お客様が前項の表明に反することが判明した場合、当社は何らの通知・催告なく直ちに利用契約を解除することができます。この場合、当社は解除によりお客様に生じた損害について責任を負わず、お客様は当社に生じた損害を賠償するものとします。

第18条（保証の否認）

当社は、本サービスについて、中断・停止・エラー・データの消失が生じないこと、セキュリティ上の欠陥がないこと、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・性能・成果を有すること、LINE公式アカウントを通じたメッセージが到達すること、および法令に違反しないことを、明示的にも黙示的にも一切保証しません。
当社は、本サービスに関してお客様に提供する情報、助言、サポートの内容の正確性・完全性・有用性を保証しません。

第19条（免責・損害賠償の制限）

本サービスの利用に関してお客様に生じた損害について、当社は、債務不履行責任、不法行為責任その他法律上の請求原因のいかんを問わず、一切の責任を負いません。
前項にかかわらず、当社の故意または重大な過失により当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害が発生した月にお客様が当社に支払った当該環境の料金の額を上限とし、かつ、通常かつ直接の損害に限られます。逸失利益、間接損害、特別損害、データの消失・毀損に伴う損害、および第三者からの請求に基づく損害について、当社は責任を負いません。
無料プランのお客様に対しては、当社はいかなる場合も責任を負いません。
LINEヤフー株式会社の仕様変更・障害・アカウントの停止または削除、その他当社の合理的な支配の及ばない事由により本サービスを利用できない期間が生じた場合でも、料金は減額されず、当社は責任を負いません。

第20条（お客様の賠償責任）

お客様が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、お客様は当社に対し、弁護士費用を含む一切の損害を賠償するものとします。お客様の行為に起因して第三者から当社に対し請求がなされた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当社を免責するものとします。

第21条（外部委託）

当社は、本サービスの開発・運用・サポートの全部または一部を、お客様への通知なく第三者に委託することができます。

第22条（権利義務の譲渡）

お客様は、当社の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務、お客様の登録情報およびお客様データを譲受人に承継させることができ、お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。

第23条（秘密保持）

お客様は、本サービスに関連して知り得た当社の秘密情報を、当社の書面による承諾なく第三者に開示せず、本サービスの利用以外の目的に使用しないものとします。

第24条（通知）

当社からお客様への通知は、当社ウェブサイトへの掲示、マイページへの表示、または登録されたメールアドレスへの送信のいずれかにより行い、いずれの方法によるかは当社が選択します。当社ウェブサイトへの掲示による通知は、掲示した時点で、メールによる通知は、当社が送信した時点で、それぞれ到達したものとみなします。
お客様は、本サービスに関するお知らせ、および当社の他のサービスに関する案内を、当社がメールで送信することにあらかじめ承諾するものとします。

第25条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の定めに従い、お客様の承諾なく本規約を変更することができます。
変更する場合、当社は変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の7日前までに当社ウェブサイトに掲示します。
効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第26条（分離可能性・存続条項）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効とし、当該条項は有効となるために必要な最小限の範囲で修正されたものとみなします。
第9条、第10条、第12条、第18条から第20条まで、第22条、第23条および第27条は、利用契約の終了後も有効に存続します。

第27条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本語を正文とします。本サービスに関して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年8月17日から適用します。